Digitalisierung für Techniker: Video Support

Informationen zum Seminar

Im Rahmen des Fachkräftemangels gibt es viele Situationen, bei denen Elektrofachkräfte zum Kunden fahren müssten, jedoch der Experte bei Ihnen auf einem anderen Einsatz gebunden ist.

Eine Alternative wäre es, wenn eine wenige weniger erfahrene Fachkraft zum Kunden fährt, sich der Experte aber mit einem Video Fernwartungssystem die Baustelle beim Kunden aus eigenen Augen ansehen könnte. Und dann dem weniger erfahrene Fachkraft bei der Fehlersuche Hilfestellung geben kann.

Dieses Szenario wird als Video Remote Support oder Video Fern Assistenz bezeichnet. Häufig geht das auch mit Hilfe von Augmented Reality Endgeräten.

Das Video-Remote-Support und AR (Augmented Reality) Einsteigerseminar richtet sich an Entscheider, die die Möglichkeiten von Remote-Support, Videoassistenz- und Copiloting-systemen kennenlernen und praxisnah erleben möchten.

In dem Seminar wird ein allgemeiner Einblick in die Möglichkeiten und Voraussetzungen gegeben, um mit Hilfe von Video Remote Support Ihre Kunden trotz Fachkräftemangel zielgerichtet zu unterstützen.

Themen

Einleitung
               Überblick über die Ziele des Seminars und Erwartungshaltung der Teilnehmer
Grundlagen und Begriffsklärung zur Fernwartung und Augmented Reality
               Unterschiede von Augmented Reality und Unterscheidung zu Virtual Reality

Integration von Fernwartung und Augmented Reality in den Arbeitsalltag
               Technische, organisatorische und rechtliche Voraussetzungen
Anwendungen in der Praxis
               Fallstudien zur erfolgreichen Integration in verschiedenen Industriezweigen.
               Vertiefte Einblicke in konkrete Anwendungsfälle von Fernwartung und AR
               Demonstration von Best Practices und innovativen Lösungsansätzen.
               Diskussion über die Auswirkungen auf Effizienz, Produktivität und Kundenerfahrung.

Abschluss und Diskussion
Zusammenfassung der wichtigsten Seminarinhalte.
Offene Diskussion, Fragen und Erfahrungsaustausch zwischen Teilnehmern und Referenten.

Ausblick auf die nächsten Schritte zur Einführung

Ziel
Nach dem Seminar werden Sie in der Lage sein, die Funktionsweise von Remote Support Systemen zu verstehen, typische Einsatzfälle zu erkennen und abzuschätzen, wie diese Technik für Ihre Firma und Kunden hilfreich sein wird.

Methoden
Präsenzseminar, Fachvortrag und Live Demonstration

Teilnehmerkreis

Das Seminar richtet sich an Inhaber, Meister und Digitalisierungsbeauftragte aus den Bereichen Service und Instandhaltung, Auditwesen, Onboarding und „Training on the job”.
Handwerker, Meister, Bauingenieure, Architekten, Facility Manager, Gebäudetechniker, Energieberater